Centro de ajuda

Os tamanhos dos nossos soutiens definem-se por contorno e copa, não por S, M e L. Em todas as páginas de produto, use «Encontre o seu tamanho», junto às opções de tamanho. Introduza o contorno por baixo do peito e o perímetro do busto, e vê o seu tamanho EU, UK e US, já selecionado. Os nossos tamanhos são EU: os contornos 70, 75, 80, 85, 90 e 95 correspondem a 32, 34, 36, 38, 40 e 42 nos EUA e no Reino Unido. As copas A a D mantêm a mesma letra; a copa E (EU) corresponde a DD nos EUA e no Reino Unido, e a F (EU) a E no Reino Unido e a DDD nos EUA.

Sim, e é assim que definimos os tamanhos: por contorno e copa, não por S, M e L, para que a copa seja cortada para o seu volume. No Lotus, no Aura e no Nika, as alças são mais largas nos tamanhos maiores. Os tamanhos de cada modelo estão na respetiva página de produto. Se o seu não estiver lá, escreva-nos e sugerimos o tamanho mais próximo.

Envie-nos o tamanho de um soutien que ela use agora, ou as medidas do contorno por baixo do peito e do busto, e sugerimos um tamanho. Se não for o certo, ela pode trocá-lo gratuitamente no prazo de 30 dias.

Microfibra macia, com renda nos modelos de renda. A composição exata de cada modelo está na página do produto e na etiqueta.

Lave à mão e seque na horizontal. Aperte primeiro os colchetes para não se prenderem na renda.

Não. Todos os soutiens MEGAMI são sem aro. O suporte vem de uma copa inteira, de uma banda larga sob o peito e de um fecho nas costas com várias filas de colchetes.

A bolsa forra toda a copa e tem uma abertura para colocar uma prótese mamária externa depois de uma mastectomia, tumorectomia ou reconstrução. Acolhe próteses simétricas e assimétricas. Se não usar prótese, nem dá por ela.

Não. Muitas mulheres usam MEGAMI só pela estrutura: forma e suporte sem um aro a marcar.

Essa é uma questão para o seu cirurgião ou para a enfermeira de senologia. Muitas mulheres acham mais fácil usar um soutien sem aro durante a recuperação. Assim que tiver autorização, envie-nos o tamanho de um soutien que lhe servia antes e ajudamos a escolher.

A bolsa foi feita para acolher uma prótese mamária externa completa, simétrica ou assimétrica. Os tamanhos das próteses não têm equivalência entre marcas, por isso, se tiver dúvidas, escreva-nos com o modelo da prótese e o seu tamanho habitual de soutien e verificamos antes de encomendar.

Alguns seguros de saúde dos EUA cobrem soutiens pós-mastectomia mediante receita médica. As regras variam de seguro para seguro, por isso informe-se primeiro junto do seu. Não faturamos diretamente às seguradoras, mas podemos enviar um recibo discriminado para apresentar.

Introduza-o no campo do código de desconto ao finalizar a compra, antes de pagar.

Escreva-nos o mais depressa possível com o número da encomenda. Se ainda não tiver sido enviada, alteramo-la ou cancelamo-la.

As opções para o seu país são apresentadas ao finalizar a compra, incluindo os principais cartões, Apple Pay e Google Pay.

Não. Pode finalizar a compra sem criar uma conta.

Enviamos a partir da Alemanha com DHL, UPS ou FedEx. Os direitos aduaneiros e impostos estão incluídos, por isso não há nada a pagar na entrega. A entrega para os EUA demora 5 a 7 dias úteis. O custo é apresentado ao finalizar a compra, antes de pagar.

As trocas e devoluções são gratuitas no prazo de 30 dias após a entrega. Escreva-nos com o número da encomenda e enviamos uma etiqueta pré-paga.

Assim que a devolução chegar e for verificada, fazemos o reembolso para o método de pagamento original. O seu banco pode demorar alguns dias a mostrá-lo.

Quando a encomenda for enviada, recebe um e-mail com um link de seguimento.