Devoluciones y cambios
Ofrecemos devoluciones gratuitas en un plazo de 30 días desde la entrega en todos los pedidos.
Para poder devolverlos, los artículos deben estar:
- En su estado original y sin usar
- Con todas las etiquetas de MEGAMI y del diseñador puestas
- En su embalaje original y con la caja de envío
Las devoluciones que no cumplan estas condiciones no se aceptarán y te las enviaremos de vuelta.
Cómo iniciar una devolución
- Haz clic en el icono de perfil o entra en nuestro Portal de devoluciones
- Inicia sesión con tu correo electrónico y el código de verificación de 6 dígitos
- Selecciona los artículos que quieres devolver y un motivo
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Cuando se apruebe, recibirás las instrucciones de envío por correo electrónico.
También puedes escribir a info@shopmegami.com para pedir una etiqueta de devolución prepagada.
Los gastos de envío de la devolución se descontarán de tu reembolso, salvo que el artículo fuera defectuoso o se enviara por error.
Reembolsos
- Una vez recibida tu devolución, la tramitación del reembolso puede tardar hasta 7 días laborables
- Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando se haya completado
- El reembolso se hace con el método de pago original
- Los gastos del envío original no se reembolsan