Rücksendung und Umtausch

Bei allen Bestellungen ist die Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung kostenlos.

Für eine Rücksendung müssen die Artikel:

• im Originalzustand und ungetragen sein
• noch alle MEGAMI- und Designer-Etiketten tragen
• in der Originalverpackung und im Versandkarton sein

Rücksendungen, die diese Bedingungen nicht erfüllen, werden nicht angenommen und an Sie zurückgeschickt.

So starten Sie eine Rücksendung

1. Klicken Sie auf das Profilsymbol oder besuchen Sie unser Rücksendeportal
2. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem 6-stelligen Bestätigungscode an
3. Wählen Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, und einen Grund
4. Fügen Sie bei Bedarf eine Notiz hinzu und klicken Sie auf „Rücksendung anfragen“

Nach der Genehmigung erhalten Sie die Versandanweisungen per E-Mail.

Sie können auch per E-Mail an info@shopmegami.com ein frankiertes Rücksendeetikett anfordern.

Die Kosten für den Rückversand werden von Ihrer Erstattung abgezogen, es sei denn, der Artikel war fehlerhaft oder wurde versehentlich verschickt.

Rückerstattung

• Bitte rechnen Sie nach Eingang Ihrer Rücksendung mit bis zu 7 Werktagen, bis die Rückerstattung bearbeitet ist
• Sobald sie abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail
• Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsart
• Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet